Para diminuir a inadimplência, a Serasa lançou o auxílio-dívida, que irá disponibilizar até R$ 100 para ajudar os endividados a pagarem duas dívidas. Em Mato Grosso do Sul, dos 1,1 milhão de negativados, cerca de 841 mil estão aptos a solicitar o auxílio.

O auxílio-dívida faz parte de um mutirão nacional, o Feirão Limpa Nome, com objetivo de diminuir o número de inadimplentes. Além dos R$ 100, também serão oferecidos descontos para a quitação de pendências.

Na primeira semana do feirão, de segunda-feira (17) até o dia 23 de fevereiro, os consumidores que pagarem uma ou mais dívidas que juntas somarem pelo menos R$ 300, terão direito ao Auxílio-Dívida de até R$ 100, no valor de um outro débito em aberto, para quitar essas pendências.

As dívidas podem ser atrasadas ou já negativadas. O benefício ajuda, principalmente, inadimplentes que têm, em média, quatro dívidas. 

O auxílio-dívida é válido para acordos realizados exclusivamente pelo aplicativo oficial da Serasa e pagos à vista, via Pix.

Como negociar as dívidas e receber o auxílio-dívida

Para negociar as dívidas e receber o auxílio-dívida, o cidadão deve acessar o aplicativo da Serasa e entrar com o CPF e senha. Caso ainda não tenha cadastro, basta criar gratuitamente.

Ao ver as ofertas disponíveis para o seu perfil, o endividado pode selecionar uma ou mais dívidas que somem R$ 300 ou mais. A seguir, basta escolher o pagamento no pix à vista. Boletos não são aceitos.

O inadimplente deve fazer o pagamento por Pix pela Carteira Digital da Serasa ou pelo banco de sua preferência.

O Serasa orienta que a pessoa verifique se tem uma outra dívida de até R$ 100: Se houver, a Serasa quitará esse valor integralmente. Caso a dívida seja menor que R$ 100, o auxílio será equivalente ao valor da dívida.

Não será possível juntar dívidas para atingir R$ 100.

O crédito será depositado na Carteira Digital Serasa, dentro do aplicativo, até o dia 28 de março, após a confirmação do pagamento das dívidas elegíveis.

O saldo deverá ser utilizado até 31 de março de 2025. Após essa data, o saldo ficará indisponível se não for utilizado.

Também no aplicativo, o cidadão pode conferir o status do pagamento e do auxílio-dívida.

Feirão Limpa Nome

Ao todo, são 602 milhões de dívidas com descontos de até 99% e que podem ser parceladas em até 72 vezes.

Além do auxílio-dívida, os brasileiros que negociarem suas dívidas via Pix podem ter o nome limpo instantaneamente e o Serasa Score - pontuação de crédito - atualizado em tempo real.

O mutirão nacional conta com a adesão de 1.456 empresas de diversos segmentos.